Of het nu gaat om een periodiek portefeuilleoverleg, een sparringmoment met acceptatie of een afstemming met schadebehandeling: de kern is steeds hetzelfde. We zoeken samen naar manieren om schadelast te voorkómen, te beperken of te verkorten. Dat doen we op portefeuilleniveau (trends, aanpak, verbeterpunten), maar ook op dossierniveau door mee te denken over de inzet van (preventieve) interventies wanneer dat passend is. 

De afgelopen periode lag mijn focus vooral op verzuimverzekeringen. In de komende maanden verschuift die nadruk meer richting WIA/WGA-ERD — onder andere omdat een goede inrichting en opvolging daar veel impact kan hebben op kwaliteit, doorlooptijd en klantbeleving. 

Eén van de volmachten waar ik intensief en met veel plezier mee samenwerk, is Quintes. Hieronder delen zij kort hoe zij de samenwerking met Quantum Leben ervaren. 

Voor vragen of ideeën, mail mij gerust op: jolande.dirkx@quantumleben.com.

“Sinds een aantal jaren werken wij met veel plezier – intensief - samen met Quantum Leben.

De periodieke overleggen – variërend van acceptatie tot schadeafhandeling en diverse aan de keten gekoppelde thema’s – vinden op een open en constructieve manier plaats. Er is ruimte voor vragen, voor het delen van inzichten en voor het gezamenlijk zoeken naar oplossingen en verbeteringen. Wat daarbij opvalt, is dat Quantum Leben snel schakelt en oog heeft voor het proces en de bijbehorende ontwikkeling. Geen lange wachttijden of ingewikkelde routes, maar direct contact met mensen die weten waar ze het over hebben.

Daarnaast waarderen we de persoonlijke benadering. Er wordt meegedacht en er wordt geluisterd wat de samenwerking niet alleen effectief maakt, maar ook menselijk.

We kijken met vertrouwen naar de toekomst en hopen deze fijne samenwerking nog lange tijd voort te zetten.”