Sinds ik in november 2025 als Volmachtmanager bij Quantum Leben werk, focus ik mij op een interne soepele dagelijkse samenwerking. Ik bewaak kwaliteit van processen en zorg voor een duidelijk focus op de operatie. Ik kijk steeds hoe we onze operationele processen kunnen verbeteren.

Samen met mijn collega's help ik bij vragen over processen, documentatie, datastromen of tussentijdse aanpassingen. Zo houd ik me onder andere bezig met de coördinatie van audits, POG's, zelfregulering en data aanlevering. Ik ben graag de verbindende schakel tussen de operationele afdeling, productmanagement, commercie en claims/casemanagement.

Zoals een aantal van jullie ondertussen wel weten heb ik zelf bij een volmacht gewerkt. Die ervaring helpt me om een brug te bouwen tussen jullie als businesspartner en onze organisatie. Ik neem het perspectief vanuit de volmacht mee bij interne discussies. En ik leg bijvoorbeeld aan jullie uit waarom we als verzekeraar bepaalde informatie nodig hebben. Dit is één van de leukste onderdelen van mijn werk.

De meesten van jullie heb ik het afgelopen half jaar mogen spreken. Samen met François verzorg ik namelijk de kwartaaloverleggen. Daarin bespreken we de resultaten, verwachtingen, operationele zaken en trends.

Ik kijk ernaar uit om onze samenwerking verder uit te bouwen. Ik leer graag van jullie feedback, blijf die dus ook vooral geven. Samen maken we er een succesvolle samenwerking van.